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Livraison et retour

1- Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48 heures suivant votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés). Un e-mail vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis. Vous recevrez ainsi votre numéro de suivi de commande et vous pourrez vous renseigner sur l’acheminement de votre colis. Pour toutes demandes concernant le SAV, contactez-nous à ventes@alpagalemonde.com

2- Tarifs et délais moyens

Livraison offerte dès 100€ en France métropolitaine, Belgique et Espagne, dès 200€ pour le reste de l'Union européenne, le Royaume-Uni et la Suisse (sauf par DHL)

France métropolitaine:
In Post (Mondial Relay) (5 à 8 jours ouvrés): 4,9€ TTC
Sendcloud (Correos/ Colissimo) (3 à 6 jours ouvrés):6,9€ TTC
DHL (en 48-72 heures): 18€

Belgique:
In Post (Mondial Relay) (5 à 8 jours ouvrés): 4,9€ TTC
Sendcloud (Correos/ Colissimo) (3 à 6 jours ouvrés):6,9€ TTC
DHL (en 48-72 heures): 18€

Espagne:
In Post (Mondial Relay) (3 à 6 jours ouvrés): 3,9€ TTC
Sendcloud (Correos/ Colissimo) (2 à 4 jours ouvrés):4,9€ TTC
DHL (en 48-72 heures): 18€

Reste de l'Union Européenne:
In Post (Mondial Relay) (5 à 8 jours ouvrés): 6,9€ TTC
Sendcloud (Correos/ Colissimo) (3 à 6 jours ouvrés):9,9€ TTC
DHL (en 48-72 heures): 18€

Royaume-Uni / Suisse:
In Post (Mondial Relay) (5 à 8 jours ouvrés): 9,9€ TTC
Sendcloud (Correos/ Colissimo) (3 à 6 jours ouvrés):14,9€ TTC
DHL (en 48-72 heures): 23€

3- Retour

Si votre achat ne vous convient pas, vous devez demander un retour à ventes@alpagalemonde.com ou via votre compte Client.

Demandez votre retour pour un remboursement:

Le retour est offert. (Hors promotions, soldes ou réductions diverses). Une étiquette de retour pré-payée vous sera envoyée par mail. ALPAGA LE MONDE effectuera le remboursement dans un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Conditions de retour : Le produit doit impérativement être retourné dans son état et son emballage d’origine complet, étiqueté, prêt à être revendu, neuf, non porté, non lavé, non froissé, non tâché, sans odeur, poussière, poils d'animaux. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de vente ou contactez-nous sur ventes@alpagalemonde.com

Voici l’adresse à laquelle nous renvoyer les produits :

FLOR DE DALIA CHU MORALES (ALM) Calle Belle Epoque 31, 5 C1, 50019 Zaragoza, España. (Espagne).

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