Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 48 horas (excepto sábados, domingos y festivos). Se le enviará un correo electrónico en cuanto se haya enviado el paquete. Recibirá el número de seguimiento de su pedido y podrá comprobar el estado de su paquete. Para cualquier consulta sobre el servicio posventa, póngase en contacto con nosotros en ventes@alpagalemonde.com.
Entrega gratuita para pedidos superiores a 100 euros en España, Francia y Bélgica. Entrega gratuita para pedidos superiores a 200 euros en el resto de la Unión Europea, Reino Unido y Suiza (excepto por DHL).
Francia metropolitana:In Post (Mondial Relay) (5 a 8 días laborables): 4,9€ TTCSendcloud (Correos/ Colissimo) (3 a 6 días laborables):6,9€ TTCDHL (en 48-72 horas): 18€
Bélgica: In Post (Mondial Relay) (5 a 8 días laborables): 4,9€ TTCSendcloud (Correos/ Colissimo) (3 a 6 días laborables):6,9€ TTCDHL (en 48-72 horas): 18€
España: In Post (Mondial Relay) (3 a 6 días laborables): 3,9€ TTCSendcloud (Correos/ Colissimo) (2 a 4 días laborables):4,9€ TTCDHL (en 48-72 horas): 18€
Resto la Unión Europea:In Post (Mondial Relay) (5 a 8 días laborables): 6,9€ TTCSendcloud (Correos/ Colissimo) (3 a 6 días laborables):9,9€ TTCDHL (en 48-72 horas): 18€
Reino-Unido / Suiza: In Post (Mondial Relay) (5 a 8 días laborables): 9,9€ TTCSendcloud (Correos/ Colissimo) (3 a 6 días laborables):14,9€ TTCDHL (en 48-72 horas): 23€
Si no está satisfecho con su compra, debe solicitar la devolución en ventes@alpagalemonde.com o a través de su cuenta de cliente.
Solicite su devolución para obtener un reembolso:
La devolución es gratuita. (Excluidas promociones, rebajas o descuentos varios). Se le enviará una etiqueta de devolución prepagada por correo electrónico. ALPAGA LE MONDE realizará el reembolso en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción de los productos devueltos. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para el pedido. Condiciones de devolución: El producto debe devolverse en su estado y embalaje original, completo, etiquetado, listo para su reventa, nuevo, sin estrenar, sin lavar, sin arrugas, sin manchas, sin olores, polvo ni pelos de animales. Para más información, consulte nuestras condiciones de venta o póngase en contacto con nosotros en ventes@alpagalemonde.com.
Aquí tienes la dirección a la que puedes devolver los productos:
A nombre: Flor Chu Morales
Calle Belle Epoque 31, 5 C1, cod. postal 50019, Zaragoza, España.