Tipo de datos recogidosLos datos de los CLIENTES y de los prospectos recogidos por la web de ALPAGA LE MONDE pueden ser los siguientes: apellidos, nombre, cargo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal y dirección de entrega, número de teléfono. ALPAGA LE MONDE también se reserva el derecho de recopilar datos de navegación mediante el uso de cookies, de conformidad con la legislación vigente. Una cookie es un archivo informático almacenado en el disco duro del ordenador del CLIENTE. Su finalidad es indicar una visita anterior del CLIENTE o Prospecto al sitio https://www.alpagalemonde.com.
En lo que respecta a los datos de los menores, ALPAGA LE MONDE se compromete a no crear una cuenta de CLIENTE para una persona menor de 16 años, ni en tienda ni en el sitio https://www.alpagalemonde.com.
Finalidad del tratamiento
Estos datos de CLIENTES y Prospectos se recogen en el marco de las actividades de ALPAGA LE MONDE de venta de ropa, accesorios y artículos para el hogar y de gestión de la base de datos de CLIENTES y Prospectos mediante segmentación, prospección, fidelización y comunicación por correo electrónico o SMS.
Destinatarios
Los destinatarios de los datos son los departamentos de CLIENTES y de marketing de comercio electrónico de ALPAGA LE MONDE, así como nuestro proveedor de servicios de pago Stripe, la empresa responsable del mantenimiento de nuestra plataforma Prestashop, el hosting del sitio web www.alpagalemonde.com: OVH, y nuestro proveedor de servicios de transporte CORREOS, SEUR, MRW, MONDIAL RELAY, SENDCLOUD para la entrega de los pedidos de los CLIENTES. Las transferencias de datos con nuestros proveedores de servicios se rigen por contrato y cumplen la legislación vigente, y están sujetas a un nivel adecuado de seguridad de los datos.
Conservación
De conformidad con el principio de conservación del Reglamento General de Protección de Datos, y con la Norma Simplificada 48 para la gestión de ficheros de CLIENTES y prospectos, los datos personales relativos a los CLIENTES no podrán ser conservados más allá del plazo de conservación estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial.
ALPAGA LE MONDE se compromete a suprimir o archivar los datos de los CLIENTES transcurrido un plazo de 10 años desde la última compra, y los datos de los prospectos transcurrido un plazo de 10 años desde la última interacción.
Se exceptúan los datos necesarios para establecer la prueba de un derecho o de un contrato, que podrán ser archivados, tal y como prevén las disposiciones del Código de Comercio relativas al plazo de conservación de los libros y documentos creados en el marco de las actividades comerciales, y del Código de Consumo relativas al plazo de conservación de los contratos celebrados por vía electrónica.
Derechos del interesadoEl CLIENTE o Prospecto tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen, y también puede ejercer su derecho de supresión o el derecho al olvido, así como su derecho de oposición o el derecho a la portabilidad. Para cualquier solicitud, basta con dirigirse por escrito a FLOR CHU MORALES representante de la marca ALPAGA LE MONDE a la direccion Calle Belle Epoque 31, 5CA, 50019 Zaragoza o por email a ventes@alpagalemonde.comAdemás, el CLIENTE o el Prospecto pueden desactivar el uso de cookies en cualquier momento seleccionando la configuración adecuada del navegador. No obstante, dicha desactivación puede impedir el uso de determinadas funciones del sitio web https://www.alpagalemonde.com.Por último, cualquier CLIENTE o posible cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Licitud del tratamientoEl suministro de los datos del CLIENTE es necesario para realizar una compra en el sitio web https://www.alpagalemonde.com, en particular para la entrega del pedido al CLIENTE. La recogida de los datos de Prospect se basa en los intereses legítimos del responsable del tratamiento. Por último, el tratamiento de datos por parte de ALPAGA LE MONDE puede responder a una obligación legal (gestión fiscal o contenciosa, por ejemplo).