Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, et au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016), ALPAGA LE MONDE traite des données à caractère personnel de ses CLIENTS et prospects, ci-après mentionnées comme données CLIENT et données Prospect.
Le responsable de traitement est ALPAGA LE MONDE dont le
Forme Juridique: Entreprise individuelle FLOR DE DALIA CHU MORALES
Adresse: Calle Belle Epoque 31, 5 C1, 50019 Saragosse, Espagne.
NIF: 26795593H
Contact : ventes@alpagalemonde.com
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Les données CLIENT et Prospect collectées par ALPAGA LE MONDE peuvent être les suivantes : nom, prénom, civilité, adresse email, date de naissance, adresse postale et adresse de livraison, numéro de téléphone. ALPAGA LE MONDE se réserve également le droit de collecter des données de navigation par l’utilisation de cookies, conformément à la législation en vigueur. Le cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du CLIENT. Il a pour but de signaler une précédente visite du CLIENT ou Prospect sur le site https://www.alpagalemonde.com
Concernant les données de mineurs, ALPAGA LE MONDE s’engage à ne pas créer de compte CLIENT pour une personne âgée de moins de 16 ans, en magasin comme sur le site https://www.alpagalemonde.com
Finalités des traitements
Ces données CLIENT et Prospect sont collectées dans le cadre des activités de ALPAGA LE MONDE de vente de vêtements, accessoires et articles de maison et de gestion de la base CLIENTS et prospects à travers des actions de segmentation, prospection, fidélisation et communication par email ou SMS.
Destinataires
Les destinataires des données sont les services CLIENT, marketing e-commerce de ALPAGA LE MONDE, ainsi que notre prestataire de paiement Stripe, la société assurant la maintenance de notre plateforme Prestashop, l’hébergeur du site www.alpagalemonde.com : OVH, et notre prestataire de transport Colissimo pour assurer la livraison des commandes CLIENTS. Les transferts de données avec nos prestataires sont encadrés contractuellement et selon la loi en vigueur, et font l’objet d’un niveau de sécurité des données adéquat.
Conservation
Conformément au principe de conservation du Règlement Général sur la Protection des Données, et à la Norme simplifiée 48 pour la gestion des fichiers CLIENTS et prospects, les données à caractère personnel relatives aux CLIENTS ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
ALPAGA LE MONDE s’engage à supprimer ou archiver les données CLIENT au terme d’une durée de 10 ans suivant le dernier achat, et les données Prospect au terme d’une durée de 10 ans suivant la dernière interaction. Font exception les données nécessaires à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat qui peuvent être archivés, comme prévu par les dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l’occasion d’activités commerciales, et du Code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique.
Le CLIENT ou Prospect dispose d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant, et peut également faire valoir son droit à l’effacement ou droit à l’oubli, ainsi que son droit d’opposition ou droit à la portabilité. Pour toute demande, il lui suffit d’écrire à ALPAGA LE MONDE SAV au nom FLOR DE DALIA CHU MORALES, Adresse: Calle Belle Epoque 31, 5 C1, 50019 Saragosse, Espagne, ventes@alpagalemonde.com D’autre part, le CLIENT ou Prospect peut désactiver l’utilisation de cookies à tout moment, en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur. Cependant, une telle désactivation peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du site https://www.alpagalemonde.com . Enfin, tout CLIENT ou Prospect a le droit d’introduire une réclamation devant l’autorité de contrôle compétente concernant le traitement de ses données personnelles.
La fourniture des données CLIENTS est nécessaire pour un achat sur le site https://www.alpagalemonde.com , en particulier pour la livraison de la commande au CLIENT. La collecte des données Prospect est fondée sur l’intérêt légitime du responsable de traitement. Enfin, les traitements de données par ALPAGA LE MONDE peuvent répondre à une obligation légale (fiscalité ou gestion des contentieux par exemple).